Recuperación de claves de acceso a PASEN o iPASEN

El uso de iPasen es fundamental para poder estar informado sobre las notas y las faltas de asistencia de nuestr@s hij@s, así como para comunicarnos con el centro.

Por eso es muy importante guardar nuestro usuario y nuestra contraseña en un lugar seguro para poder acudir a ellos en caso de olvido.

Cada día nos llegan a secretaría DOS TIPOS DE INCIDENCIAS CON IPASEN:

Personas que SABEN SU USUARIO pero NO SU CONTRASEÑA.
Personas que NO SABEN NI SU USARIO NI SU CONTRASEÑA.

A continuación les indicamos como proceder en cada caso.

I. SABES TU USUARIO PERO NO TU CONTRASEÑA

En este caso deberemos seguir el siguiente videotutorial:

II. NO SABES TU USUARIO NI TU CONTRASEÑA (o ha fallado el sistema anterior)

En este caso tendrás que empezar de cero. A través de este sistema, cualquier padre/madre o alumno/a podrá realizar un proceso de «autologin» para obtener las credenciales de acceso a PASEN.

Para realizar el «autologin» a través de la aplicación web o de la app, las familias deberán pinchar en el enlace ‘No tengo acceso‘ de la pantalla de login.

Se requerirán tres datos: El NIF, una fecha de nacimiento (de algunos de sus hijos/as o la suya propia) y un número de teléfono móvil donde recibirá por SMS las credenciales. IMPORTANTE: Estos datos deberán coincidir con los que ha proporcionado en la matrícula de su hijo/a.

Les dejamos un videotutorial:

Puede acceder a PASEN a través de estas páginas web: